Dreame Garanti Uzantısı – Ek Garanti Hizmeti

Uzatılmış Garanti

Ürününüze daha fazla koruma

X50 Ultra Complete

1 yıl 3.899TL 2 yıl 6.499TL

L40s Pro Ultra

1 yıl 2.999TL 2 yıl 4.999TL

L40 Ultra AE

1 yıl 2.399TL 2 yıl 3.999TL

X40 Ultra

1 yıl 3.479TL 2 yıl 5.800TL

L40 Ultra CE

1 yıl 1.799TL 2 yıl 2.999TL

L40 Ultra

1 yıl 2.399TL 2 yıl 3.999TL

L10s Ultra Gen 2

1 yıl 2.219TL 2 yıl 3.699TL

L10s Pro Ultra Heat

1 yıl 1.879TL 2 yıl 3.299TL

D20 Ultra

1 yıl 1.679TL 2 yıl 2.799TL

L10s Pro Gen 2

1 yıl 1.139TL 2 yıl 1.899TL

D10 Plus Gen 2

1 yıl 1.139TL 2 yıl 1.899TL

Aktivasyon Adımları

Adım 1: Uzatılmış garanti satın aldığınız modelin kendi cihazınızla aynı olduğundan emin olun. Eğer eşleşmiyorsa, lütfen iade edin ve yeniden satın alın.
Adım 2: “Ben” bölümünde “E-Garanti” seçeneğini bulun.
Not:
Uygulamaya giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresinin, uzatılmış garantiyi satın aldığınız resmi web sitesinde kayıtlı hesapla aynı olduğundan emin olun. Eğer uygulamaya yalnızca cep telefonu numaranızla kayıt olduysanız, resmi web sitesi hesabınızın e-posta adresini önceden bağlayın.
Adım 3: “Aktive Et” butonuna tıklayın.
Adım 4: Daha önce satın aldığınız ürünü seçin ve modelin doğru olduğunu onaylayın.
Adım 5:“Aktive Et” butonuna tıklayın. Sayfada aktivasyonun başarılı olduğu görüntülenecektir (lütfen aktivasyondan sonra artık iade yapılamayacağını unutmayın). Aktivasyon tamamlandıktan sonra, uzatılmış garanti tarihinin güncellenip doğru olduğunu kontrol edin.

Adım 2

Adım 5

SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

S1: Garanti uzatması hangi durumlarda aktifleştirilemez?

C: 1. Ürünün garanti süresi dolmuş.
2. Ürünün garanti süresi zaten uzatılmış.
3. Cihaz modeli, satın alınan garanti uzatması için uygun olan modelle uyuşmuyor. gilt.

S2: Resmi web sitede satın aldığım garanti uzatması neden uygulama içinde aktifleştirilemez veya görüntülenemiyor?

C: Eğer aktifleştirme sırasında seçilecek hiçbir ürün yoksa, bu genellikle uygulama girişinde kullanılan e - posta adresinin, resmi web sitede garanti uzatması satın almak için kullanılan hesabın e - posta adresiyle farklı olması nedeniyle olur. Resmi web sitesi e - posta adresini uygulama ile yeniden bağlayabilirsiniz.

S3: Paylaşılan bir cihazım var. Garanti uzatması için bir hesap satın alabilir miyim?

C: Evet. Resmi web siteden sipariş verirken, resmi web sitesine giriş yapmak için kullandığınız e - posta adresinin uygulama için kullanılan e - posta adresiyle aynı olduğundan emin olun.

S4: Resmi müşteri hizmeti aracılığıyla cihazımı değiştirdim. Ne yapmalıyım?

C: 1. Değişiklikten sonra yeni cihazı dreamehome'a ekleyin.
2. Lütfen servis_tr@dreame.tech adresindeki resmi müşteri hizmetimizle iletişime geçin ve size elektronik garanti kartı sayfasındaki seri numarasını (SN) güncellemeyi yardımcı olacağız.

S5: Garanti uzatması satın alındıktan sonra aktifleştirme için bir süre sonu var mı? Örneğin, mayıda garanti uzatması satın aldıysam, bir sonraki yılda aktifletebilir miyim?

C: Aktivasyon için bir süre sonu yoktur. Satın alma sonrasında, cihazın garanti süresi dolmadan herhangi bir zamanda aktifletebilirsiniz.

S6: Aktivasyon sonrasında artık istemiyorsam, uzmanıksız garanti iadesi yapılabilir mi?

C: Lütfen not edin ki, uzmanıksız garanti aktifleştirildikten sonra iade mümkün değildir. Aktivasyon yapmadan önce garanti uzatmasının ihtiyacınız olduğundan emin olun.

S7: Neden SN'im "--" olarak gösteriliyor ve satın aldığım garanti uzatmasını aktifletemiyorum?

C: Veri yüklemesi gecikmiş olabilir, ya cihaz yeni aktifleştirilmiş olabilir ya da iş yoğunluğu zirvesi nedeniyle. Birkaç dakika bekleyip tekrar kontrol edin.

Daha fazla bilgi edin

Uzmanıksız Garanti Hizmeti

GİRİŞ

Bu uzmanıksız garanti hizmeti ("Uzmanıksız Garanti"), Dreame tarafından yalnızca belirli Dreame ürünlerinin orijinal satın alıcısına sağlanmaktadır.
Uzmanıksız garanti, Dreame ürünlerinin orijinal garanti süresini, Dreame Sınırlı Garanti şartlarına bağlı olarak uzatır (Daha fazla bilgi için https://dreametech.com.tr/pages/aftersales-policy adresine bakınız.)

HİZMET TANIMI

a. Hizmet opsiyonel, ücretli olup Dreame tarafından yalnızca resmi Dreame online mağazasından alınan belirli Dreame markalı ürünler için sunulmaktadır. Garanti uzatma periyodu, Dreame sınırlı garantisi kapsamındaki orijinal garanti sona erdiği anda hemen başlar.

b. Garanti uzatması, resmi Dreame web sitesi veya Dreame online mağaza uygulaması üzerinden kişisel kullanım için yaptığınız alışverişlerle ilişkilidir.

c. Garanti uzatması, uygun ürünlerin ürün sayfalarında sunulan bir, iki veya başka bir süre için seçilebilir; işlemin tamamlanmasından sonra seçilen süre değiştirilemez.

d. Garanti uzatması yalnızca ürünle birlikte alınabilir ve ayrı olarak alınamaz. Her ürün için yalnızca bir garanti uzatması alınabilir.

e. Garanti uzatmaları ayrıca diğer sağlayıcılar tarafından da mevcut olabilir. Ev sahibi sigortanız veya diğer sigorta polisleriniz de size korunmayı sağlayabilir.

f. Hizmet bir hizmet sözleşmesidir, bir sigorta şirketinin sigorta polisiyesi değildir.

g. Hizmet, Dreame garanti periyodunun sonunda başlar ve satın alınan hizmetin belirlenmiş yılları sonunda ("Hizmet Periyodu") sona erer.

h. Hizmet periyodu boyunca ürün, normal kullanım altında ve ilgili ürün kılavuzuna uygun olarak malzeme ve işçilik kusurlarından korunur.

i. Hizmet periyodu boyunca Dreame veya yetkili bir servis merkezinin arızalı ürünü onarması veya değiştirilmesi (parça, emek veya diğer herhangi bir nedenle) için tüketiciye herhangi bir ücret alınmayacaktır.

SINIRLAMALAR

a) Bu koşulların ihlali nedeniyle size tamamen veya büyük ölçüde neden olduğu herhangi bir kayıp veya hasardan Dreame sorumlu değildir.

b) Yerel yasalara uygun olarak, bu koşulların ihlaliyle meydana gelen makul bir şekilde öngörülemeyen kayıplar için Dreame sorumlu değildir. Tüketici olarak, ürünü ticari amaçlar için kullanmıyorsunuz. Bu nedenle Dreame, ürünün kullanılması veya kullanılamaması sonucunda oluşan kaybedilen kâr, gelir, beklenen tasarruflar, sözleşmeler veya zaman kayıpları için sorumlu değildir.

c) Unutkanlık, dolandırıcılık, dolandırıcılıkla ilgili yanlış temsil veya yasal olarak sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir diğer sorumluluk nedeniyle ölüm veya kişisel hasar için Dreame'in sorumluluğu bu koşullar tarafından hariç tutulmaz veya sınırlandırılmaz.

d) Kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmeler için Dreame sorumlu değildir. Eğer hizmetin sağlanması kontrolümüz dışındaki bir olay nedeniyle gecikirse, size mümkün en kısa zamanda haber vereceğiz ve gecikmenin etkisini en aza indirgecek adımlar atacağız.

e) Herhangi bir durumda, bu sınırlı garanti kapsamında Dreame'in ve tedarikçilerinin sorumluluğu, tüketicinin ürüne gerçekten ödemiş olduğu tutara veya mevcut değiştirme değeri (herhangi biri daha yüksek ise) kadar sınırlıdır.

MÜŞTERİ HİZMETİ

Garanti uzatmaları ile ilgili sorgularınız veya talepleriniz için lütfen bize servis_tr@dreame.tech e-posta adresinden ulaşın.

Dil veya ülke seçin:

Asya Pasifik:

Avrupa:

Kuzey Amerika:

Latin Amerika:

Diğer Ülkeler ve Bölgeler: