Dreame Garanti Uzantısı – Ek Garanti Hizmeti

Uzatılmış Garanti

Ürününüze daha fazla koruma

X50 Ultra Complete

1 yıl 5.200TL 2 yıl 9.100TL

L40s Pro Ultra

1 yıl 4.000TL 2 yıl 7.000TL

L40 Ultra AE

1 yıl 3.200TL 2 yıl 5.600TL

X40 Ultra

1 yıl 4.640TL 2 yıl 8.120TL

L40 Ultra CE

1 yıl 2.400TL 2 yıl 4.200TL

L40 Ultra

1 yıl 3.200TL 2 yıl 5.600TL

L10s Ultra Gen 2

1 yıl 2.960TL 2 yıl 5.180TL

L10s Pro Ultra Heat

1 yıl 2.640TL 2 yıl 4.620TL

D20 Ultra

1 yıl 2.240TL 2 yıl 3.920TL

L10s Pro Gen 2

1 yıl 1.520TL 2 yıl 2.660TL

D10 Plus Gen 2

1 yıl 1.520TL 2 yıl 2.660TL

Aktivasyon Adımları

Adım 1: Uzatılmış garanti satın aldığınız modelin kendi cihazınızla aynı olduğundan emin olun. Eğer eşleşmiyorsa, lütfen iade edin ve yeniden satın alın.
Adım 2: “Ben” bölümünde “E-Garanti” seçeneğini bulun.
Not:
Uygulamaya giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresinin, uzatılmış garantiyi satın aldığınız resmi web sitesinde kayıtlı hesapla aynı olduğundan emin olun. Eğer uygulamaya yalnızca cep telefonu numaranızla kayıt olduysanız, resmi web sitesi hesabınızın e-posta adresini önceden bağlayın.
Adım 3: “Aktive Et” butonuna tıklayın.
Adım 4: Daha önce satın aldığınız ürünü seçin ve modelin doğru olduğunu onaylayın.
Adım 5:“Aktive Et” butonuna tıklayın. Sayfada aktivasyonun başarılı olduğu görüntülenecektir (lütfen aktivasyondan sonra artık iade yapılamayacağını unutmayın). Aktivasyon tamamlandıktan sonra, uzatılmış garanti tarihinin güncellenip doğru olduğunu kontrol edin.

Adım 2

Adım 5

SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

S1: Hangi durumlarda uzatılmış garanti aktive edilemez?

C: 1. Ürünün garanti süresi sona ermişse.
2. Ürünün garanti süresi zaten uzatılmışsa.
3. Cihaz modeli, satın alınan uzatılmış garantiye uygun modelle eşleşmiyorsa.

S2: Resmi web sitesinden satın aldığım uzatılmış garanti neden uygulamada aktive edilemiyor veya görüntülenmiyor?

C: Aktivasyon sırasında seçilecek ürün bulunmuyorsa, genellikle uygulamaya giriş yapmak için kullanılan e-posta adresi ile resmi web sitesinde uzatılmış garanti satın alırken kullanılan e-posta adresi farklıdır. Resmi web sitesi e-posta adresinizi uygulamaya yeniden bağlayabilirsiniz.

S3:Paylaşılan bir cihazım var. Uzatılmış garanti için hesap satın alabilir miyim?

C: Evet. Resmi web sitesinden sipariş verirken, giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresinin uygulamada kullanılan e-posta adresiyle aynı olduğundan emin olun.

S4: Cihazımı resmi müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirdiysem ne yapmalıyım?

C: 1. Değişimden sonra yeni cihazı Dreamehome’a ekleyin.
2. Lütfen resmi müşteri hizmetleriyle (servis_tr@dreame.tech) iletişime geçin; elektronik garanti kartı sayfasındaki SN güncellemesi için size yardımcı olacağız.

S5: Uzatılmış garanti satın aldıktan sonra aktivasyon için bir geçerlilik süresi var mı? Örneğin, garantiyi Mayıs ayında satın aldıysam gelecek yıl aktive edebilir miyim?

C: Aktivasyon için herhangi bir geçerlilik süresi yoktur. Satın aldıktan sonra, cihazın garanti süresi sona ermeden istediğiniz zaman aktive edebilirsiniz.

S6: Uzatılmış garantiyi aktive ettikten sonra artık istemezsem iade edebilir miyim?

C: Lütfen dikkat edin, uzatılmış garanti aktive edildikten sonra iade mümkün değildir. Aktivasyon öncesinde gerçekten ihtiyacınız olduğundan emin olun.

S7: Neden SN “--” olarak görünüyor ve satın aldığım uzatılmış garantiyi aktive edemiyorum?

C: Veri yüklemesi gecikmiş olabilir; bu durum cihazın yeni aktive edilmesi veya yoğun iş döneminden kaynaklanabilir. Lütfen bir süre bekleyin ve ardından tekrar kontrol edin.

Daha fazla bilgi edin

Uzmanıksız Garanti Hizmeti

GİRİŞ

Bu Uzatılmış Garanti Hizmeti (“Uzatılmış Garanti”), Dreame tarafından yalnızca belirli Dreame ürünlerinin ilk alıcısına sunulmaktadır.

HİZMET TANIMI

1. Hizmet isteğe bağlıdır, ücretlidir ve yalnızca resmi Dreame çevrimiçi mağazasından satın alınan belirli Dreame markalı ürünler için Dreame tarafından sunulmaktadır. Uzatılmış garanti süresi, sınırlı Dreame garantisinin sona ermesinden hemen sonra başlar.

2. Uzatılmış garanti, resmi Dreame web sitesi veya Dreame çevrimiçi mağaza uygulaması üzerinden kişisel kullanım için yapılan satın alımlara bağlıdır.

3. Uzatılmış garanti, uygun ürünlerin sayfa bilgilerinde sunulan bir yıl, iki yıl veya başka bir süre için seçilebilir; işlem tamamlandıktan sonra seçilen süre değiştirilemez.

4. Uzatılmış garanti yalnızca ürünle birlikte satın alınabilir, ayrı olarak satın alınamaz. Her ürün için yalnızca bir uzatılmış garanti satın alınabilir.

5. Uzatılmış garanti hizmetleri başka sağlayıcılardan da temin edilebilir. Ayrıca ev sigortanız veya diğer sigorta poliçeleriniz kapsamında da koruma altında olabilirsiniz.

6. Bu hizmet bir hizmet sözleşmesidir, sigorta şirketinden alınan bir sigorta poliçesi değildir.

7. Hizmet, Dreame garanti süresinin sona ermesiyle başlar ve satın alınan hizmetin belirtilen yıl süresi (“Hizmet Süresi”) sonunda sona erer.

8. Hizmet süresi boyunca ürün, ilgili ürün kılavuzuna uygun normal kullanım altında malzeme ve işçilik kusurlarına karşı korunur.

9. Hizmet süresi boyunca Dreame veya yetkili servis merkezi tarafından gerçekleştirilen arızalı ürünün onarımı veya değiştirilmesi için tüketiciden herhangi bir ücret (parça, işçilik veya diğer masraflar) talep edilmeyecektir.

SINIRLAMALAR

1. Dreame, bu hüküm ve koşulların ihlalinden tamamen veya esasen kaynaklanan kayıp veya zararlardan sorumlu değildir.

2. Dreame, yerel hukuk tarafından izin verilen ölçüde, bu hüküm ve koşulların ihlalinin makul şekilde öngörülebilir bir sonucu olmayan kayıplardan sorumlu değildir. Bir tüketici olarak ürünü ticari amaçlarla kullanmazsınız. Bu nedenle Dreame, ürünün kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan kâr, gelir, beklenen tasarruf, sözleşme veya zaman kayıplarından sorumlu değildir.

3. Dreame’in ihmal, dolandırıcılık, hileli beyan veya kanunen sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan diğer sorumluluklardan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğu bu hüküm ve koşullarla sınırlandırılamaz veya hariç tutulamaz.

4. Dreame, kontrolü dışında gerçekleşen olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Hizmetin sağlanması kontrolümüz dışındaki bir olay nedeniyle gecikirse, sizi en kısa sürede bilgilendirecek ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için önlem alacağız.

5. Her durumda, Dreame’in ve tedarikçilerinin bu sınırlı garanti kapsamındaki sorumluluğu, tüketici tarafından ürün için fiilen ödenen tutar veya mevcut yenileme değeri ile sınırlıdır (hangisi daha yüksekse).

MÜŞTERİ HİZMETİ

Uzatılmış garanti ilgili soru ve talepleriniz için lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin: servis_tr@dreame.tech

Dil veya ülke seçin:

Asya Pasifik:

Avrupa:

Kuzey Amerika:

Latin Amerika:

Diğer Ülkeler ve Bölgeler: