


Şartlar ve koşullar
2. Bu kampanya yalnızca resmi web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Diğer satış kanallarından yapılan alışverişlerde geçerli değildir. Kampanyaya dahil olmayan modeller şunlardır: L40 Ultra CE, D20 Ultra, L20 Ultra, L10s Pro, D10s Pro, D10 Plus, H12 Dual, H12 Pro, H12 Core, Pocket.
3. Zaten abone olan kullanıcılar tekrar abone olarak bilgilendirme alabilir veya canlı sohbet desteğiyle iletişime geçebilir.
*Kampanyanın nihai açıklama hakkı Dreame’e aittir.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişler genellikle 24 iş saati içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Cuma öğleden sonra veya hafta sonu verilen siparişler, bir sonraki iş günü (Pazartesi) işleme alınır.
Hafta sonları ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.
Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle1-3 iş günüiçerisinde ürününüz teslim edilir.
Tüm siparişlerimiz Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Sipariş numaranız, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra size gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Ayrıca, "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bağlantısı size gönderilecektir. Ayrıca sitemizde yer alan “Sipariş Takip” sayfasından, sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek kargonuzun durumunu kolayca görüntüleyebilirsiniz.
Sitemizde iyzico altyapısı ile güvenli ödeme hizmeti sunulmaktadır. Kabul edilen kartlar:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
Taksitli ödeme seçenekleriyle ilgili çalışmalarımız devam etmektedir, ancak şu an için net bir tarih bulunmamaktadır.
Stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir ve ürünler genellikle bir hafta içinde yeniden stoklara girer. Eğer acil bir ihtiyacınız varsa, diğer modellerimizi inceleyebilir ya da yetkili satıcılarımızdan veya e-ticaret platformlarından satın alabilirsiniz.
Ancak lütfen dikkat: Web sitemiz dışındaki kanallardan yapılan alışverişler, mevcut kampanya ve promosyonlardan faydalanamaz.
Siparişler genellikle hafta içi saat 16:00'dan önce işleme alınır. Siparişiniz işleme alındıktan sonra, sistemde durumu güncellenir.
Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, canlı destek üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş işleme alındıysa, ekibimiz iptal için kargo süreciyle iletişime geçmeye çalışacaktır ancak anında iptal garantisi verilemez.
Eğer ürün kargo firması tarafından teslim alındıysa, sipariş iptal edilemez. Bu durumda, ürün teslim edildikten sonra iade sürecini başlatabilirsiniz。